Wegens een grote groei van het aantal klanten zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager.

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de software en logistiek voor ruim 1900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Naast de fulfilment werkzaamheden die we uitvoeren voor klanten leveren we ook e-commerce magazijn software (WMS) in binnen- én buitenland!

Voor meer informatie over WMS vind je op onze website: MontaWMS is hét WMS voor meer omzet

Jij zal deel uitmaken van ons super enthousiaste en gedreven WMS team van 8 medewerkers. Maar eigenlijk zijn het er nog veel meer, want binnen Monta zijn de lijntjes kort en is iedereen in voor een praatje.

Wat ga je doen?

Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt van onze klanten maar je voorziet ze ook van functioneel advies. In deze rol ben jij de rots in de branding van de klant. Afwisseling en dynamiek gegarandeerd!

Een kleine greep uit je takenpakket:

• Klanten voorzien van antwoorden op technische vragen;
• Klanten voorzien van functioneel advies;
• Het bezoeken van vakbeurzen en evenementen;
• Klanten bezoeken en het langsbrengen van relatie geschenken;
• Storing? Jij pakt hem op en regelt alles voor de klant;
• Verbeteringen realiseren in de magazijnen;
• Commerciële signalen bij klanten oppikken en hier op anticiperen.

Wie ben jij?

Je bent een proactieve, servicegerichte alleskunner met een grote interesse in software. Je vindt het leuk om klanten verder te helpen en complexe (technische) vragenstukken zie jij als een uitdaging. Je herkent je volkomen in Monta’s kernwaarden enthousiast en excellent en je bent een gezellige en waardevolle toevoeging van een team.

Wat bieden wij?

• Goed salaris afgestemd op jouw ervaring;
• 8% vakantietoeslag;
• 23 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 extra bij te kopen;
• Vrij op je verjaardag (cadeautje van Monta!);
• Uitzicht op een contract onbepaalde tijd;
• Een premievrij pensioen, 100% inleg door Monta;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Opleidingsmogelijkheden via onze eigen Montacademy;
• Doorgroeimogelijkheden (waar een wil is, is een weg);
• Gratis lunch op het werk.

Wat vragen wij?

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
• Je hebt affiniteit met software;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en kan je niet wachten om bij Monta aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085-0205840.

Bureaus en derden

Hee topverkoper!

We weten dat jij DE perfecte kandidaat voor ons hebt! Laten wij nou net het allerbeste HR-team van Nederland zijn! Wij werven onze nieuwe Monta toppers dan ook he-le-maal zelf. Ontzettend bedankt voor je interesse, een belletje/mailtje wordt niet op prijs gesteld. We wensen je een stralende dag toe!