Voor onze vestiging in Oosterhout is geen dag hetzelfde. Om het team te versterken zoeken wij een klantgerichte en goedlachse customer service medewerker!

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Voel jij je thuis binnen een dynamische logistieke omgeving en zet jij onze klanten op nummer 1?

Wat ga je doen?

In de rol van customer service medewerker heb je dagelijks contact met onze klanten (webshops), via de telefoon en mail. Je beantwoordt vragen over de voorraad en orders. Daarnaast ben jij een adviseur ten voeten uit, om de webshop van de klant te laten groeien. Je denkt proactief mee met de klant en met de processen binnen Monta. Monta wilt blijven groeien, jouw input is daarvoor noodzakelijk. Ook administratieve werkzaamheden passeren de revue.

Tijdens drukke periodes, zoals Black Friday, spring je bij in de logistiek, zodat we zowel klanten als collega’s blij kunnen maken. Zo blijft elke dag uitdagend en gericht op het bieden van uitstekende service!

Wie ben jij?

Je bent een enthousiast, communicatief zeer vaardig en bereidwillige die blij wordt van elke uitdaging die je tegenkomt. Je voelt je comfortabel om klanten te woord te staan en voor hen passende oplossingen aan te bieden. Jouw servicegerichte instelling maakt dat onze klanten ten alle tijden positief zijn over Monta en onze dienstverlening. Je haalt energie uit het aanbrengen van een structuur en het continu verder ontwikkelen van jouw services.

Wat bieden wij?

• Een vast salaris met doorgroeimogelijkheden;

• Cursussen volgen via onze eigen Montacademy;

• Doorgroeimogelijkheden in de functie (waar een wil is, is een weg);

• Een gevarieerde functie in een B2B en B2C werkomgeving waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt.

Wat vragen wij?

• Ervaring in een soortgelijke ondersteunende functie waarbij het oplossen van de klantvragen centraal staat;

• Je bent doortastend en je verplaatst je gemakkelijk in het vraagstuk van de klant. Je weet precies waar je moet beginnen en hoe je zo snel mogelijk tot een passende oplossing kunt komen;

• Communicatieve en sociale vaardigheden: je hebt humor en bent een kei in samenwerken, jouw succes wordt net zo hard gevierd als het succes van je collega;

• Je spreekt de Nederlandse taal;

• Je bent 24 uur per week op kantoor in Oosterhout beschikbaar;

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en kan je niet wachten om bij Monta aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085-0205840.

Bureaus en derden

Hee topverkoper!

We weten dat jij DE perfecte kandidaat voor ons hebt! Laten wij nou net het allerbeste HR-team van Nederland zijn! Wij werven onze nieuwe Monta toppers dan ook he-le-maal zelf. Ontzettend bedankt voor je interesse, een belletje/mailtje wordt niet op prijs gesteld. We wensen je een stralende dag toe!