Krijg jij energie van blije klanten? Ben je een echte onderzoeker die elk verloren pakketje terug tovert? Dan zit je hier goed!

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 2.000 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Lijkt een baan in een dynamisch en groeiend bedrijf jou wat? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

In de rol van customer service medewerker heb je dagelijks contact met onze klanten van MontaShip (webshops), via de telefoon en de mail. Jij zorgt ervoor dat de klant ontzorgt wordt en alle vragen bij jou kwijt kan. Daarnaast kom jij het team versterken door de postonderzoeken op je te nemen; Is er een pakketje kwijt? Dan zorg ervoor dat hij terecht komt.

Als customer service medewerker bij Monta ga je geen nieuwe klanten binnenhalen of acquireren. In deze functie bouw je aan de relatie met bestaande klanten en lever je de service die onze klanten van ons gewend zijn!

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste en klantgerichte topper die blij wordt van e-commerce en logistiek. Je vindt het fijn klanten tevreden te houden en je weet als geen ander hoe je dat moet doen. Jouw commerciële en servicegerichte instelling maakt dat de klant ontzorgt wordt. Je komt het beste tot zijn recht in een afwisselende functie bij een bedrijf waarin plezier maken en hard werken onlosmakelijk verbonden zijn. Je bent in voor innovatie, doelen behalen en je draait je hand niet om voor een dagje knallen in de logistiek tijdens piekperiodes (bijvoorbeeld Black Friday).

Wat bieden wij?

• Een salaris passend bij jouw ervaring en expertise;
• Naast een leuke baan krijg je ook tijd om op te laden met 26 verlofdagen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen;
• Trainingen en cursussen via onze eigen Montacademy;
• Een plek in een gezellig, hardwerkend team;
• Een gevarieerde functie in een B2B werkomgeving waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt.

Wat vragen wij?

• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
• Mbo werk- denkniveau;
• Communicatieve en sociale vaardigheden.

Interesse?

Krijg jij direct een goed gevoel bij deze job en ben jij ervan overtuigd dat de rol van customer service perfect past bij jou? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085-0205840.

Bureaus en derden

Hee topverkoper!

We weten dat jij DE perfecte kandidaat voor ons hebt! Laten wij nou net het allerbeste HR-team van Nederland zijn! Wij werven onze nieuwe Monta toppers dan ook he-le-maal zelf. Ontzettend bedankt voor je interesse, een belletje/mailtje wordt niet op prijs gesteld. We wensen je een stralende dag toe!