Op onze groeiende Monta vestiging aan de Edisonweg in Gorinchem is geen dag hetzelfde. Om het team te versterken zoeken wij een klantgerichte en enthousiaste customer service medewerker.

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 2.000 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Voel jij je thuis binnen een dynamische logistieke omgeving en zet jij onze klanten op nummer 1?

Wat ga je doen?

In de rol van customer service medewerker heb je dagelijks contact met onze klanten (webshops), via de telefoon en mail. Je beantwoordt vragen over de voorraad en orders. Daarnaast ben jij een adviseur ten voeten uit, om de webshop van de klant te laten groeien. Je denkt proactief mee met de klant en met de processen binnen Monta. Monta wilt blijven groeien, jouw input is daarvoor noodzakelijk. Ook administratieve werkzaamheden passeren de revue.

Als customer service medewerker bij Monta ga je geen nieuwe klanten binnenhalen of acquireren. In deze functie bouw je aan de relatie met bestaande klanten, fungeer je als adviseur en lever je de service die onze klanten van ons gewend zijn!

Wie ben jij?

Je bent een enthousiast en klantgericht persoon die blij wordt van e-commerce en logistiek. Je vindt het fijn klanten tevreden te houden en blij te maken en je weet als geen ander hoe je dat moet doen. Jouw commerciële en servicegerichte instelling maakt dat de klant ontzorgt wordt en dat zijn/haar webshop groeit. Je komt het beste tot zijn recht in een afwisselende functie bij een bedrijf waarin plezier maken en hard werken onlosmakelijk verbonden zijn. Je bent in voor innovatie, doelen behalen en je draait je hand niet om voor een dagje knallen in de logistiek tijdens piekperiodes (bijvoorbeeld Black Friday).

Wat bieden wij?

• Een salaris passend bij jouw ervaring en expertise;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen;
• Trainingen en cursussen via onze eigen Montacademy;
• Een gevarieerde functie in een B2B werkomgeving waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt.

Wat vragen wij?

• Ervaring in een soortgelijke (commerciële) functie waarbij de klant centraal staat;
• Mbo werk- denkniveau met ervaring of een hbo-opleiding;
• Communicatieve en sociale vaardigheden: je hebt humor en bent een kei in samenwerken.

Interesse?

Krijg jij direct een goed gevoel bij deze job, en ben jij ervan overtuigd dat de rol van customer service perfect past bij jou? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085-0205840.

Bureaus en derden

Hee topverkoper!

We weten dat jij DE perfecte kandidaat voor ons hebt! Laten wij nou net het allerbeste HR-team van Nederland zijn! Wij werven onze nieuwe Monta toppers dan ook he-le-maal zelf. Ontzettend bedankt voor je interesse, een belletje/mailtje wordt niet op prijs gesteld. We wensen je een stralende dag toe!